Onbekende bellers blokkeren zonder echte contacten te missen

Kort antwoord

Je kunt onbekende bellers op Android blokkeren zonder echte contacten te missen door een contactverloflijst op te bouwen en al het andere naar voicemail te sturen. De sleutel is dit per SIM te configureren, zodat je werklijn en privélijn verschillende regels kunnen hebben (naast eventuele tijds- of wifivoorwaarden die je gebruikt voor stille periodes). Met Hush stel je deze opties onafhankelijk in voor elke SIM, wat betekent dat het blokkeren van onbekende bellers op je werklijn je privélijn helemaal niet beïnvloedt.

Wat je nodig hebt voordat je begint

• Een dual-SIM Android-telefoon met Hush geïnstalleerd
• Je contacten opgeslagen in het adresboek van je telefoon (de verloflijst wordt opgebouwd vanuit opgeslagen contacten)
• Een actieve voicemailaccount op beide SIM's
• Ongeveer 15 minuten voor de initiële installatie

Stap 1: Zorg dat je belangrijke contacten zijn opgeslagen

Een verloflijst werkt alleen als de mensen van wie je gebeld wilt worden, opgeslagen zijn in je contacten. Besteed voordat je aan belfilterinstellingen begint een paar minuten aan het doornemen van je contactenapp.

Voeg iedereen toe die je waarschijnlijk zal bellen en die je nog niet hebt opgeslagen. Dit zijn onder meer:

• Werkcollegaes die af en toe bellen maar niet in je telefoonboek staan
• Dienstverleners (je huisarts, de school van je kinderen, etc.)
• Mensen die vanuit meerdere nummers bellen (sla al hun bekende nummers op)

Je hoeft niet uitputtend te zijn. Je bouwt een eerste versie die je verder zult verfijnen. Voeg de voor de hand liggende mensen nu toe.

Stap 2: Configureer de afhandeling van onbekende bellers per SIM

Open Hush en ga naar de belfilterinstellingen voor je werk-SIM. Schakel de optie voor onbekende bellers in. Dit vertelt Hush om elk gesprek van een nummer dat niet in je contacten staat te onderscheppen.

Kies wat er met onderschepte gesprekken gebeurt. De beste optie voor de meeste mensen is het gesprek stilzwijgend weigeren zodat de beller een voicemailbericht kan achterlaten. Het exacte gedrag hangt af van je Android-versie en provider — op de meeste apparaten betekent dit:

• Je wordt niet onderbroken door spam of telefonische verkoop
• Legitieme bellers die niet in je contacten staan, kunnen nog steeds een bericht achterlaten
• Je kunt iedereen terugbellen die een voicemail achterlaat met een echte reden om te praten

Let op: Hush werkt met wat Android aan apps beschikbaar stelt. Op sommige apparaten of bij sommige providers kan het gesprek even overgaan voordat het wordt geweigerd. Test op jouw apparaat om het gedrag te bevestigen.

Doe hetzelfde voor je privé-SIM als je daar ook onbekende bellers geblokkeerd wilt hebben. Als je liever hebt dat je privélijn toegankelijker is (handig als je regelmatig gesprekken ontvangt van nieuwe nummers), laat je het filter op de privé-SIM uit of stel je in dat het doorgaat met een lage prioriteit notificatie.

Stap 3: Stel een voicemail-terugval in

Als je onbekende bellers gaat blokkeren, is voicemail je terugvalkanaal. Zorg dat het daadwerkelijk is ingesteld en werkt.

Bel je eigen werknummer vanuit een andere telefoon en laat het overgaan totdat het naar voicemail gaat. Luister naar de begroeting. Als het de standaard provider-begroeting is zonder naam, neem dan een aangepaste boodschap op zodat legitieme bellers weten dat ze de juiste persoon hebben bereikt en eerder geneigd zijn een bericht achter te laten.

Houd de voicemailbegroeting kort: je naam, dat je terugbelt, en optioneel een e-mailadres voor niet-urgente contacten. Je hebt geen lange uitleg nodig.

Stap 4: Bouw je werk-SIM verloflijst op

Naast opgeslagen contacten heb je mogelijk specifieke nummers die niet in je adresboek staan maar wel moeten kunnen bellen. Dit kunnen zijn:

• De vaste lijn van je kantoor
• Het hoofdswitchboardnummer van een klant
• Het algemene nummer van een partnerbedrijf

Voeg deze rechtstreeks toe aan de verloflijst voor je werk-SIM in Hush als onbewerkte nummers. Ze hoeven niet als contacten opgeslagen te zijn, alleen aan de bypass-lijst toegevoegd.

Houd de lijst doelbewust. De verleiding is om nummers breed toe te voegen. Weerstaat het. Elk nummer dat je toevoegt is een uitzondering op de regel die je probeert af te dwingen.

Stap 5: Omgaan met de randgeval van nieuwe nummers van bekende mensen

Het moeilijkste randgeval in elk verloflijstsysteem is wanneer iemand die je kent belt vanaf een nummer dat je nog niet hebt gezien. Misschien krijgt een collega een nieuw mobiel nummer, misschien belt een klant vanuit zijn privé.

Je hebt twee opties:

Optie A: Schakel uitzonderingen voor herhaalbellers in. Schakel in Hush de instelling in die elk nummer doorlaat dat snel twee keer achter elkaar belt (binnen 3 minuten). De logica is dat spambellers niet direct terugbellen. Als iemand twee keer belt, is de kans groter dat het legitiem is. Dit is niet onfeilbaar, maar vangt de meeste echte herhaaloproepen op.

Optie B: Controleer voicemail regelmatig. Als iemand belangrijk belt vanuit een onbekend nummer en een voicemail achterlaat, bel je terug en voeg je hun nieuwe nummer toe aan je contacten. Dit houdt je verloflijst strak maar vereist dat je op voicemail bijhoudt.

De meeste mensen hebben baat bij het combineren van beide: uitzonderingen voor herhaalbellers ingeschakeld plus regelmatige voicemailcontroles.

Stap 6: Test de configuratie

Voordat je op deze instelling vertrouwt, test je hem met een veilig scenario.

Vraag een vriend om je werknummer te bellen vanuit een nummer dat je niet hebt opgeslagen. Bevestig dat:

• Het gesprek niet overgaat op je telefoon
• Ze een voicemailbericht kunnen achterlaten
• Je de voicemailmelding ontvangt

Vraag vervolgens een opgeslagen contact om te bellen. Bevestig dat hun gesprek normaal doorkomt.

Twee tests, 2 minuten, en je weet dat de configuratie werkt.

Veelvoorkomende problemen

Ik heb een legitiem gesprek van een echte persoon geblokkeerd. Ga naar je recente gesprekken en zoek het geblokkeerde gesprek. Voeg dat nummer toe aan je contacten of rechtstreeks aan je Hush verloflijst. Controleer vervolgens of er andere nummers van dezelfde persoon zijn die je moet toevoegen. Schakel voor de toekomst uitzonderingen voor herhaalbellers in zodat echte herhaalbelvers een mogelijkheid hebben.

Mijn werklijn is te streng en ik mis tijdgevoelige gesprekken. Dit betekent meestal dat de verloflijst te smal is. Bekijk je voicemaillog van de afgelopen week en kijk wie heeft gebeld vanuit onbekende nummers. Voeg de nummers toe die bij echte contacten horen. Je kunt ook het venster voor herhaalbellers verbreden of een melding (zonder geluid) inschakelen voor geblokkeerde gesprekken zodat je ze snel kunt bekijken.

Voicemail is niet ingesteld op een van mijn SIM's. Neem contact op met je provider. Voicemailinstelling verschilt per provider, maar wordt meestal geactiveerd door een korte code te bellen of via de app van de provider. Zonder voicemail hebben geblokkeerde bellers nergens een bericht achter te laten, wat betekent dat legitieme bellers die niet in je contacten staan geen manier hebben om je te bereiken.

Veelgestelde vragen

Heeft het blokkeren van onbekende bellers ook invloed op sms-berichten? In Hush zijn gespreksblokkering en sms-filtering aparte instellingen. Het blokkeren van onbekende bellers beïnvloedt standaard alleen inkomende gesprekken. Als je ook onbekende sms-berichten wilt filteren, schakel je die instelling apart in voor elke SIM.

Wat als ik bereikbaar moet zijn voor nieuwe klanten van wie ik het nummer niet heb? Een aanpak is om je privé-SIM open te houden voor alle bellers en je werk-SIM te gebruiken als de lijn die je alleen deelt met bestaande contacten. Nieuwe klanten of prospects kunnen je e-mailen of via een contactformulier bereiken voordat je telefoonnummers uitwisselt. Dit houdt de drempel laag zonder je werk-SIM open te stellen voor koude oproepen.

Kan ik een log van geblokkeerde gesprekken zien? Ja. Hush houdt een log bij van alle geblokkeerde gesprekken met het nummer, tijdstip en SIM. Je kunt dit log op elk moment bekijken en elk nummer rechtstreeks vanuit het log aan je verloflijst toevoegen.

Verder lezen

• Werk- en privégesprekken scheiden op Android
• Waarom dual-SIM Android standaard zo lawaaierig aanvoelt
• De werkelijke kosten van altijd-aan werkmeldingen op Android